Marketing

Analizar el contexto de la organización

Acciones para abordar riesgos y oportunidades

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Compromiso a un gran cambio

En esta norma apunta a la alta dirección que debe mostrar liderazgo y compromiso. El líder de la organización no solo debe demostrar que lo es, sino que debe estar comprometido completamente con el sistema de gestión.

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Analizar el contexto de la organización

Puedes ver que en la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 se incorporan varios cambios relevantes para SGC, el primero es la Determinación del Contexto de la Organización.

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Normas ISO

La Organización Internacional de la Normalización o ISO, es el organismo encargado de promover las normas ISO, una serie de normas estandarizadas a nivel internacional, tienen como fin la mejora de la gestión empresarial, apostando por un perfeccionamiento en la eficiencia, uso de los recursos, y por ende, un incremento de la rentabilidad organizacional.

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key performance indicator

Un KPI del inglés key performance indicator, también conocido como indicador clave de desempeño o indicador clave de rendimiento.

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Alta dirección de la empresa

Lo principal antes de implementar una norma ISO, es necesario contar con el apoyo de la alta dirección. El compromiso de la alta dirección de la empresa es primordial para el éxito de la implementación.

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Controlar pérdidas

La finalidad de la herramienta de 5 ¿Por qué?, Es identificar la causa raíz de un problema determinado, mediante las preguntas reiteradas de ¿Por qué? Tantas veces como sea necesario hasta llegar a una última pregunta que indicaría la razón de la desviación que se está investigando.

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Lo importante de la Norma ISO

Implementación de una norma ISO 9001:2015 (Calidad). ISO 14001:2015 (Ambiente). ISO 45001:2018 (seguridad y salud ocupacional).o cualquier otra norma. Si la alta dirección no está realmente comprometida, la implementación solo quedara en buenas intenciones.

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